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  为了真正实现“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的宗旨,正泰公司对本公司产品质量、服务承诺如下:

1 、保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供
  有关资料,当好用户参谋。
2 、用户需求进行技术培训,对重点用户进行质量跟踪、用户访问,及时根据用户需求改进产
  品性能,不断提高产品质量。
3 、自发票开具之日起十二个月为质保期,质保期出现的质量问题由正泰电器股份公司负责。
4 、保证兑现产品“三包”,产品在“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的
  赔偿责任。
5 、超过“三包”期限的产品,保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
6 、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
7 、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在 1 小时内作出初步响应,重
  大问题 24 小时到达现场。
8 、重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求交换,对需要技术服务的将派专业技术服务
  人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。

东莞正泰客服热线: 0769-22307777 22493558
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